A propos
Je m'appelle Luan et j'ai plus de 4 ans d'expérience en tant que Business Analyst et Data Analyst. Je vis à Vevey, en Suisse et parle couramment le français, l'anglais et l'italien. Je suis diplômé d'un Bachelor en économie d'entreprise et d'un Master en Management des systèmes d'information.
Je suis particulièrement passionné par le potentiel de l'exploitation des données et des technologies numériques pour améliorer l'expérience client, dévoiler des opportunités de croissance et stimuler l'efficacité opérationnelle.
Au cours de mes expériences professionnelles passées, j'ai acquis une connaissance approfondie dans le domaine des analyses de données clients et CRM, du marketing digitale et de la transformation digitale.
Voici quelques-unes des responsabilités que j'ai eues :
Création complète de produits analytiques (analyses, modèles de données, tableaux de bord et méthodologies) pour offrir des décisions éclairées
Dévelopement d'outils CRM pour améliorer l'expérience client, stimuler des opportunités de croissance et améliorer la productivité
Gestion de communautés digitales (500+ utilisateurs dans 40+ pays) et de stakeholders variés (Business, IT, Tech)
